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今年各種有利的政策不斷推動(dòng)著家政事業(yè)逐步走向正規(guī)，建立信用機(jī)制，逐步在大中專(zhuān)院校開(kāi)辦正規(guī)的培訓(xùn)課程，這個(gè)還需要一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程。

而且隨著AI時(shí)代來(lái)臨，一些重復(fù)勞動(dòng)的工種都在逐漸被取締，但是家政服務(wù)人員卻是很難被取代，因?yàn)榧艺藛T做的主要工作是和人情感上的交道。

家政業(yè)包含著各種家庭服務(wù)，最主要的就是日常保潔、家電清洗、大型清洗項(xiàng)目，很大程度上，除了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，服務(wù)人員和雇主之間的情感交流占據(jù)了很大一部分，這也是為什么很難在未來(lái)被取代的一個(gè)職業(yè)。

在我國(guó)目前還沒(méi)有正式的大學(xué)家政專(zhuān)業(yè)， 大部分家政人員都是進(jìn)城務(wù)工人員，一般學(xué)歷也不是很高，所以很多時(shí)候?qū)κ虑榈囊?jiàn)解， 溝通，理解，和雇主生活心理落差，缺乏對(duì)職業(yè)的責(zé)任感，也是造成不容易尋找一個(gè)合適的家政人員的癥結(jié)所在。

國(guó)際上有很多國(guó)家都開(kāi)設(shè)了家政大學(xué)教育， 著名的就是英國(guó)的諾蘭德學(xué)院，美國(guó)很多大學(xué)也開(kāi)設(shè)了家政課程，麻省理工也開(kāi)設(shè)了家政經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，韓國(guó)的女子梨花大學(xué)也同樣開(kāi)設(shè)了家政專(zhuān)業(yè)，日本把家政課程從小滲入到學(xué)生的必修課程里面。

提到國(guó)外的家政教育不得不說(shuō)就是菲律賓的家政教育，菲傭已經(jīng)是菲律賓的形象品牌，它的家政教育專(zhuān)業(yè)涉及廣泛，家庭教育，生活哲學(xué)，家居管理，家庭倫理， 家庭保健，人文藝術(shù)等一系列課程。

一般對(duì)菲傭的評(píng)價(jià)都比較好，學(xué)歷高，懂英語(yǔ)，懂的比較全面，關(guān)鍵是勤快，永遠(yuǎn)都在干活，態(tài)度好。接受過(guò)教育的家政行業(yè)的家政人員，會(huì)把家政看成一份職業(yè)，這個(gè)獨(dú)特的職業(yè)是服務(wù)于家庭。

在傳統(tǒng)的眼光里，無(wú)論是從業(yè)人員還是雇傭人員都是覺(jué)得保姆，保潔，清洗師等一些家政人員就是伺候人的活，不管別人怎么看，家政人首先就把自己的工作看成一份職業(yè)，提供的是服務(wù)，只有自己先尊重自己的職業(yè)， 你才能把服務(wù)做到更好。

雖然我們?cè)谡f(shuō)著職業(yè)不分貴賤，但是搞科研的科技人員，亦或是坐在辦公室說(shuō)著流利的外語(yǔ)，每個(gè)月拿著高薪的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，相對(duì)于服務(wù)業(yè)的人群，收入，社會(huì)待遇，社會(huì)保障還是處于較低的水平，也造就了社會(huì)輕視家政人的現(xiàn)象。

但是不管別人怎么看，家政人先要自己能尊重自己的職業(yè)，尤其日常和雇主打交道的日常生活里，從心態(tài)伺候人變成尊重自己的工作，隨著觀念的轉(zhuǎn)變，增加自信，才能提供更好的服務(wù)。

每個(gè)行業(yè)的工作行為是不一樣的，科研人員， 要懂技術(shù)，懂微積分，懂物理，主持人要懂禮儀，天文地理都要通曉，才能把主持人做的更成功，廚師，要懂的每個(gè)菜的火候，營(yíng)養(yǎng)，搭配，教師，記者，交通警察，鈑金工， 每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)準(zhǔn)則和要求。

家政業(yè)也是一樣的，給客戶(hù)提供的是服務(wù)，如何更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，有的時(shí)候，服務(wù)很難有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定好和壞，有的人就是覺(jué)得態(tài)度好，就覺(jué)得這個(gè)家政不錯(cuò)，有的就是覺(jué)得聽(tīng)話(huà)，有的覺(jué)得專(zhuān)業(yè)強(qiáng)。

其實(shí)最難干的就是服務(wù)業(yè)， 沒(méi)有規(guī)律可循，沒(méi)有一定的章程遵循，可能這個(gè)方法跟這個(gè)人合適，另外一個(gè)人就不滿(mǎn)意。尤其做家庭服務(wù)，想得到一家人的滿(mǎn)意，也是很難做到的，這也是很多人把家政業(yè)看成是一門(mén)社交學(xué)。

有句話(huà)也挺適用在家政人身上，那就是郭老師那句話(huà)：你可以沒(méi)有學(xué)歷但是不能沒(méi)有文化。雖然很多家政人都沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的家政教育，但是無(wú)論什么時(shí)候，都不能停止學(xué)習(xí)，人要與時(shí)俱進(jìn)，尤其不能觀念守舊。

家政人把自己的這份工作當(dāng)成一份職業(yè)，360行，行行出狀元，在與人打交道的這個(gè)服務(wù)業(yè)里，要不斷提高自己的文化修養(yǎng)，社會(huì)知識(shí)，不要守住舊觀念， 我干的就是伺候人的活。

絕對(duì)保守客戶(hù)的隱私，不亂傳閑話(huà)，不參與雇主的事情，注重個(gè)人衛(wèi)生，整潔，每天笑臉做事，積極做事，當(dāng)然態(tài)度好也要有自己的底線(xiàn)，不是任由打罵，注重個(gè)人的自身外在和內(nèi)在的提高，一樣會(huì)贏得客戶(hù)的尊重和社會(huì)的尊重。