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按“十二五”規(guī)劃，我們需要有500萬(wàn)持證上崗的養(yǎng)老護(hù)理員。但是截至去年年底，全國(guó)養(yǎng)老從業(yè)人員不足50萬(wàn)，持證上崗人員不足5萬(wàn)人，養(yǎng)老人才急缺。

去年，全國(guó)66個(gè)可以開(kāi)設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校，成功招生的有44個(gè)。有17所學(xué)校計(jì)劃招生50人，其中招到20至25人的有7所，不足20人的有3所，還有1所學(xué)校只招到1人。

日前，北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院舉行了一場(chǎng)特殊的頒獎(jiǎng)會(huì)，獎(jiǎng)金發(fā)給了學(xué)院歷年來(lái)的優(yōu)秀畢業(yè)生，鼓勵(lì)他們?cè)B(yǎng)老事業(yè)所取得的成績(jī)。頒獎(jiǎng)會(huì)同時(shí)聚焦養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)成長(zhǎng)，關(guān)注老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，希望能為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)輸送更優(yōu)秀的人才。

青春養(yǎng)老人，點(diǎn)贊

“剛做護(hù)理員的時(shí)候覺(jué)著日子特別痛苦，先不說(shuō)每天干了多少活，單是每天早上六點(diǎn)半上班，晚上六點(diǎn)下班就讓人受不了，那時(shí)候我每天早上起來(lái)說(shuō)的第一句話就是‘真是不想活了’。”學(xué)院2011級(jí)學(xué)生賈凇在頒獎(jiǎng)會(huì)上發(fā)言。她從2013年年底在千禾頤養(yǎng)家苑養(yǎng)老服務(wù)有限責(zé)任公司頂崗實(shí)習(xí)擔(dān)任護(hù)理員，目前的職位是公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理。

做護(hù)理員時(shí)，賈凇接觸最多的是失智老人。“里面的爺爺奶奶叫我什么的都有，有說(shuō)我是她女兒的，有叫我妹妹的，有叫我大姐的，還有叫我媽的。我每天的工作就是像哄寶寶一樣哄他們，保證他們?cè)谖业囊暰€范圍內(nèi)，不發(fā)生危險(xiǎn)，鬧哄哄的一天下來(lái)，晚上回去一句話都不想說(shuō)?！?賈凇回憶道。

滿腔熱血沒(méi)用武之地，這是賈凇當(dāng)時(shí)的想法。后來(lái)主管把新開(kāi)的一層樓單獨(dú)分給了賈凇和另外兩個(gè)同學(xué)，三個(gè)人三班倒照顧整層樓的13位老人。

老人中有一位很特殊的奶奶，每天她不超過(guò)10分鐘就會(huì)呼叫一次，卻又沒(méi)什么事，有時(shí)候甚至只是幫她拿一下遙控器。這讓賈凇有些惱火，她和小伙伴一起琢磨奶奶為什么會(huì)這樣，他們猜奶奶可能是沒(méi)有安全感，想讓大家多去看看，于是大家每隔一會(huì)兒就去看看，和她聊聊天，后來(lái)奶奶真的就不經(jīng)常呼叫了。

時(shí)間久了，爺爺奶奶們對(duì)賈凇很依賴。實(shí)習(xí)結(jié)束前奶奶身體不太好，賈凇和奶奶說(shuō)，我們實(shí)習(xí)結(jié)束了，要回家一個(gè)月。奶奶說(shuō)：“你們別走，不然我就看不見(jiàn)你們了，會(huì)想你們的?！碑?dāng)時(shí)賈凇認(rèn)為奶奶在鬧脾氣，哄哄奶奶就走了，等到再回來(lái)的時(shí)候，奶奶竟然真的去世了……聽(tīng)到消息的時(shí)候，賈凇覺(jué)著頭皮發(fā)麻，整個(gè)身上都僵硬了，特別傷心。

經(jīng)歷了最初的磨煉，賈凇走上了管理崗。但她說(shuō)：“做護(hù)理員的時(shí)候，整天都想著什么時(shí)候可以去管理崗，什么時(shí)候可以不再做這些事情，等到真的到了管理崗，卻發(fā)現(xiàn)自己竟然那么懷念做護(hù)理員的時(shí)候，那段日子是我長(zhǎng)這么大最有成就感的時(shí)候，我發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為可以給老人帶來(lái)快樂(lè)，會(huì)為自己驕傲?！?

養(yǎng)老人才，急缺

今年9月，湖北省首個(gè)養(yǎng)老碩士班(老年護(hù)理方向)將在武漢輕工大學(xué)護(hù)理學(xué)院開(kāi)課。該校護(hù)理學(xué)院院長(zhǎng)張紅菱透露，人才短缺一直是養(yǎng)老行業(yè)的突出問(wèn)題，目前養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從事護(hù)理工作的人員多從家政轉(zhuǎn)行而來(lái)，缺乏專(zhuān)業(yè)護(hù)理技能。

“按‘十二五’規(guī)劃，我們需要有500萬(wàn)持證上崗的養(yǎng)老護(hù)理員。但截至去年年底，全國(guó)養(yǎng)老從業(yè)人員不足50萬(wàn)，持證上崗人員不足5萬(wàn)人?！北本┥鐣?huì)管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院院長(zhǎng)楊根來(lái)說(shuō)。1999年我國(guó)高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)，到現(xiàn)在共培養(yǎng)了不足5000名畢業(yè)生，目前在校生總規(guī)模也不過(guò)4000人。

“人都招不齊，還談何專(zhuān)業(yè)人才!”談起養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。護(hù)理人才和管理人才全都奇缺，職業(yè)經(jīng)理人則更是可望不可及。

河北仁愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)武衛(wèi)東、山東頤合華齡養(yǎng)老咨詢有限公司董事長(zhǎng)譚美青等人都出席了老年福祉學(xué)院的頒獎(jiǎng)會(huì)，并為在校生設(shè)立了每年80萬(wàn)元的獎(jiǎng)學(xué)金，覆蓋面達(dá)到學(xué)生總數(shù)的52%，目的是希望能吸引更多優(yōu)秀人才。

“月薪低于3000元，我們不會(huì)邀請(qǐng)老年福祉學(xué)院的畢業(yè)生去工作。”武衛(wèi)東在發(fā)言中肯定地說(shuō)。“我們需要大量的人才，加強(qiáng)養(yǎng)老人才的培養(yǎng)迫在眉睫?！弊T美青說(shuō)。

而不少愿意從基層做起的養(yǎng)老服務(wù)人才，都得到了企業(yè)的重視。老年福祉學(xué)院2008級(jí)學(xué)生徐然，就職于北京首鋼實(shí)業(yè)有限公司老年福敬老院。2011年畢業(yè)后，從護(hù)理輔助崗保潔員做起，現(xiàn)在已經(jīng)是石景山區(qū)所有養(yǎng)老院中最年輕的護(hù)理主管。2009級(jí)學(xué)生王偉鵬，現(xiàn)在則已經(jīng)是北京懷柔聯(lián)建老年公寓院長(zhǎng)助理。

盡管如此，楊根來(lái)表示，培養(yǎng)出來(lái)的養(yǎng)老服務(wù)人才流失嚴(yán)重，“60%至70%的養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后不再?gòu)氖吗B(yǎng)老行業(yè)?！?

留住人才，真難

“上崗第一天我成為了一名基層護(hù)理員。衛(wèi)生清潔、消毒、整理等工作很讓我頭疼，11間屋子，那么長(zhǎng)的走廊，我的心里很不是滋味，自己好歹也是一名大學(xué)生。”徐然回憶起自己最初的心路歷程。

“他們都是二十多歲的姑娘、小伙子，整天為老人服務(wù)，真的很不容易。這也是我們?yōu)槿匀粓?jiān)守在養(yǎng)老崗位的畢業(yè)生頒發(fā)獎(jiǎng)金的原因?！睏罡鶃?lái)說(shuō)，“養(yǎng)老人才緊缺，首先是觀念問(wèn)題。在傳統(tǒng)印象中，養(yǎng)老院都是伺候人的活兒，為老人端屎端尿，又臟又累，很少有人把養(yǎng)老服務(wù)當(dāng)職業(yè)?！?

養(yǎng)老人才流失的另一個(gè)原因是薪酬。楊根來(lái)分析，去年學(xué)校11個(gè)專(zhuān)業(yè)中，養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)的平均月薪不到3000元，而全國(guó)職業(yè)院校學(xué)生的平均月薪是4500元。為何人才緊缺，薪酬還低?楊根來(lái)解釋說(shuō)，目前養(yǎng)老行業(yè)缺少國(guó)家鼓勵(lì)，一般都是民營(yíng)企業(yè)在做。按規(guī)定，一位護(hù)理員要照顧3位老人。養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多是每人每個(gè)月兩三千元，除去成本和企業(yè)盈利，能夠發(fā)給養(yǎng)老護(hù)理員的工資也就在兩三千元?，F(xiàn)在一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多是聘請(qǐng)四五十歲的護(hù)理員，不愿意多花錢(qián)聘請(qǐng)年輕人。

楊根來(lái)認(rèn)為，職業(yè)升遷空間有限也影響了養(yǎng)老服務(wù)人才的發(fā)展。“在一些民辦機(jī)構(gòu)，干了很長(zhǎng)時(shí)間可能還是護(hù)理員，勞動(dòng)強(qiáng)度大，上升空間有限，都使一些養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)學(xué)生逃離了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。”

期盼政策，支持

2013年，國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》指出，教育、人力資源社會(huì)保障、民政部門(mén)要支持高等院校和中等職業(yè)學(xué)校增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程，擴(kuò)大人才培養(yǎng)規(guī)模，加快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理和社會(huì)工作等方面的專(zhuān)門(mén)人才，制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)大專(zhuān)院校對(duì)口專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作。

去年6月，教育部等9部門(mén)下發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的意見(jiàn)》，指出，現(xiàn)階段我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)存在規(guī)模小、層次單一、質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題，一定程度上制約了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。到2020年，基本建立以職業(yè)教育為主體，應(yīng)用型本科和研究生教育層次相互銜接，學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)并重的養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系。培養(yǎng)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較好的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍，以適應(yīng)和滿足我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展需求。

雖然出臺(tái)了各類(lèi)指導(dǎo)意見(jiàn)，但楊根來(lái)卻用“慘淡經(jīng)營(yíng)”來(lái)形容目前的養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)的招生情況?！叭ツ?，全國(guó)66個(gè)可以開(kāi)設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校，成功招生的有44個(gè)。目前養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)規(guī)模最大的是長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在校生有400人，其次是北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院，在校生有376人。去年，有17所學(xué)校計(jì)劃招生50人，其中招到20至25人的有7所，不足20人的有3所，還有1所學(xué)校只招到1人。”

“隨著人口老齡化的加劇,老年人長(zhǎng)期照護(hù)和服務(wù)的需求越來(lái)越大，但養(yǎng)老人才短缺卻成為老年服務(wù)機(jī)構(gòu)快速增長(zhǎng)的瓶頸?！睏罡鶃?lái)說(shuō)，“希望國(guó)家能加強(qiáng)政策支持，在入口上，讓養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職學(xué)生也能免費(fèi)入學(xué)，同時(shí)疏通出口，給予從事養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生職業(yè)補(bǔ)貼，讓他們有從事職業(yè)的榮譽(yù)感。在學(xué)校辦學(xué)條件上，也希望能給予特殊的財(cái)政支持?！?

雖然現(xiàn)實(shí)不如理想豐滿，但每一個(gè)畢業(yè)后仍堅(jiān)持從事養(yǎng)老服務(wù)工作的大學(xué)生，已經(jīng)像一顆顆火種，給養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍注入了新的力量。就像老年福祉學(xué)院2011級(jí)學(xué)生陳洋說(shuō)的：“我只是希望能盡我最大的能力給長(zhǎng)者們提供一絲便利，不奢求回報(bào)，只是希望當(dāng)我年老的那一天，會(huì)有那么一群二十幾歲青春靚麗的姑娘、小伙子愿意帶著我一塊玩耍，扶我過(guò)一下馬路?！?