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石家莊同順家庭服務(wù)有限公司經(jīng)工商局正規(guī)注冊成立,專業(yè)從事家庭服務(wù)的品牌企業(yè)! 同順家政 分設(shè),橋東,橋西,兩家店,為大家提供便捷高效的保潔,保姆,鐘點工,育嬰,月嫂,護工等高品質(zhì)家庭服務(wù)!公司自成立以來以規(guī)范的經(jīng)營行為,專業(yè)高效的服務(wù)理念,熱情周到的服務(wù)品質(zhì)贏得了新老客戶的認可,歡迎您的來電咨詢! |
行業(yè)動態(tài)
家政員上戶時間長,和雇主熟絡(luò)之后,難免會一起聊些家長里短的,這樣能增進與雇主的感情,對家政服務(wù)人員的工作也有一定幫助。
但各位家政員要注意,與雇主交往中,不是什么話都能說的。一些不宜談及的話題,一不留神沒管住嘴,可能會給雇主留下不好的印象。
那么,究竟哪些是家政員與雇主之間的禁忌話題呢?一起學(xué)習(xí)下吧!
1、搬弄是非,背后說人壞話
有些家政員為了和雇主套近乎,在他們面前說家政公司的壞話,例如:“跟您說啊,我在的那家政公司,辦公室人員經(jīng)常勾心斗角,很多人面和人不和,公司里人際關(guān)系特別亂,有的老師天天吵架?!?/span>

家政員認為雇主會和自己一起去批評家政公司。但是卻忘記了,雇主需要的是踏踏實實做事干活的人,不是搬弄是非的長舌婦。當(dāng)家政員向雇主批評家政公司的時候,深層意思是自己來自一家很亂的家政公司,讓雇主感覺你也不是什么好人。
家政服務(wù)人員的職責(zé)是照顧雇主生活,傾聽他們的煩惱。少說搬弄一些是非,才能得到雇主的認可。
2、談上家對自己的小恩惠
到新雇主家里,為了給他們留下好印象,一些家政員喜歡提及上家雇主對自己的好。例如:“我上一家客戶可喜歡我哩,對我可看重啦。離開的時候還給我發(fā)了大紅包,買了很多東西送我?!?/span>

家政員這樣做無非想證明自己工作做得好,所以上一個雇主喜歡、看重自己。說者無心聽者有意,新雇主對你了解不多,也不知道你做的到底好不好,這個時候你一味夸贊自己往往適得其反,變成壞印象。
尤其是提到錢、禮物等東西,會讓雇主對你產(chǎn)生貪圖財物、囂張驕傲的印象。
家政員謹記,有實力的人無需自吹自擂,用行動證明自己就足夠了。
3、負能量爆棚,常抱怨生活
家政員要保持積極向上的個人形象,不要經(jīng)常與雇主抱怨自己的生活,例如:“我這輩子真是倒霉,老公是個渣男,一分錢不掙,都離婚了還整天向我要錢……”這些負能量爆棚的話盡量少說。有些寶媽心理本就十分脆弱了,不要再給她們灌輸這些負面信息了。

和雇主閑聊是可以的,但上戶的過程中,我們不要將負面情緒帶到客戶家里。
4、卷入雇主的家庭是非
這一點月嫂、育兒嫂需要注意。很多寶媽與婆婆關(guān)系緊張,兩人在育兒、生活習(xí)慣上存在很多分歧。如果月嫂經(jīng)常向?qū)殝尡г梗骸皩殞毜哪棠滩蛔⒁鈧€人衛(wèi)生,不洗手就抱寶寶,經(jīng)常親寶寶的嘴,還挑我的毛病。”就可能會放大雇主的家庭矛盾。

清官難斷家務(wù)事。上戶的時候最忌諱背后評價客戶家里人,摻和雇主家里事。這樣做不僅會激化雇主家庭矛盾,還可能會讓家政員處于里外不是人的境地。
聰明月嫂都會避開這些家庭紛爭,做好本分工作即可。
5、倚老賣老,混淆個人角色
家政員上戶時,要清楚個人的角色定位,不要倚老賣老,把年齡大當(dāng)成自己使喚別人的資本。

有的家政員年齡較大,常把一些年齡小的雇主當(dāng)成子女使喚,這樣做只會引起雇主的反感。
需要雇主幫忙可以有禮貌地提出,而不是下命令。有客戶“請走”這種家政員的時候就抱怨:我花錢可不是請個慈禧太后回來的。
家政行業(yè)目前的主流消費人群以80、90后為主。他們大多是獨生子女,自尊心很強,人際交往中注重平等。作為服務(wù)人員,不論年齡多大,說話都要尊重對方。
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