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行業(yè)動態(tài)

家政服務人員上門服務前應該知道的事情
發(fā)布時間:2022-02-11???

有人說:世界上最難找的不是好老公,而是好阿姨。因為戀愛可以慢慢談,而找阿姨卻需要在短時間內(nèi)搞定!

關于找阿姨,每個人心里都有一套小算盤,比如:最好找熟人、星座屬相不合的不要、形象不好的不要……

套路知道的不少,卻依然找不到好阿姨,那是因為大家對找阿姨似乎存在普遍的認知誤區(qū)。

今天我們就來探討一下,如何挑選一位適合自己的保姆吧!




誤區(qū)一 || 找阿姨要找遠房親戚

同住一個屋檐下,很多人覺得阿姨更應該找一個知根知底的,這樣可以大大降低出現(xiàn)危險事件的風險,于是老家的親戚成了很多人的第一選擇。

可是事實真的如此嗎?

曾在知乎上看到過這樣一個話題:“家里請了個親戚保姆怎么才能不傷情感的炒掉?”,作者是這樣描述的:

“家里請了個親戚煮飯搞衛(wèi)生,結果吃什么還得她說了算家里的電視永遠被霸占,一天循環(huán)播放狗血家庭連續(xù)劇,但是這就間接變成了我一歲多孩子的成長環(huán)境,我出去辦事還被她指責不帶孩子去哪里玩?這哪里是請保姆,簡直就是幫人在養(yǎng)媽!”

雖說這只是個例,但是卻也反映出一些問題,在中國這種人情社會,很多人礙于面子不好對親戚說什么,最后拐賣孩子的事情大概不會發(fā)生了,但反目成仇的風險指數(shù)倒是升高了不少。

再加上原有的家庭關系,兩個人的糾紛,演變成家族內(nèi)部的戰(zhàn)爭,剪不斷理還亂,搗出一團漿糊。

不過找阿姨要找個知根知底的總歸是沒錯,相對于老家的親戚,還是熟人介紹更為靠譜,有前人良好的用戶體驗做背書,想必這個阿姨的人品差不到哪里去。




誤區(qū)二 || 要找“眼里有活”的阿姨

但就算是熟人介紹,面對阿姨,不同家庭會有不同的能力要求。很多人總結成四個字,就是“眼里有活”。



實際上,“眼里有活”是一個既高標又模糊的要求。

對于一個剛進門的阿姨來說,什么活是她該干的,什么活不是她該干的,如果雙方都沒有清晰地討論過,那要達到“眼里有活”就純靠試探和磨合了。

這也是端著這個標準,很難找到好阿姨的癥結所在。

面試時,對于自己覺得還不錯的人,雇主和阿姨不妨大方亮出自己的底線,什么需要做,什么不想做,如果雙方都能接受對方的條件,那才是能展開后續(xù)工作的前提。

當然,雙方溝通得再好,也不如試著干一天。從家務中挑出幾項自己看重的活,讓阿姨試一天,比如打掃衛(wèi)生和做飯,一試就會知道,這個阿姨是不是我想要的,然后再進入正式的試用期。

隨著阿姨對家里越來越熟悉,實際工作內(nèi)容還可以再根據(jù)具體情況商討和靈活調(diào)整。

到最后,內(nèi)化到雙方彼此的心里,默契也就培養(yǎng)起來了。




誤區(qū)三 || 把阿姨當親人

對于朝夕相處的住家阿姨,很多人很難把握好相處的親密度。

很多人說,要想跟家里的阿姨相處的好,就要把阿姨當親人,但實際上,我更贊同把阿姨當下屬或員工來對待的說法。

職業(yè)的阿姨并不會覺得雇主吩咐自己干活會傷自尊,也不認為自己必須和雇主一起用餐,否則,就是受歧視。

而雇主在對待阿姨時,既要有邊界感,也要盡力跟阿姨友好相處:要尊重阿姨的勞動成果,適時鼓勵她做的好的地方,也不害怕指出阿姨做的不好的地方,并加以指導;要照顧到阿姨的情緒,也要讓她能更好的服務于你的家庭,這里面的學問絲毫不遜色一門員工管理學。

在免不了對這個陌生世界戒備的同時,真誠對待別人,相信自然也會遇到,真誠對待你的人。




誤區(qū)四 || 年齡大的阿姨太油了

很多家庭在請阿姨的時候,會格外在意阿姨的年齡問題,有些家庭喜歡年齡大的阿姨,是因為覺得年齡大的更有經(jīng)驗;有些家庭喜歡相對年輕的阿姨,是因為覺得年齡大的阿姨做的太久了,干活太油,不好管理。

事實真的不全是這樣。



年齡大的阿姨因為工作時間更長,經(jīng)驗更豐富不假,但年輕的阿姨接受新知識的速度更快,學習能力更強,你很難通過年齡去判斷她們到底哪個綜合能力更強一些。

重要的是,阿姨是否適合自己家,是否滿足自己的需求。




誤區(qū)五 || 阿姨假期按法定的來

請阿姨,最容易忽視的一個問題,就是她的休假安排。雖然,法定節(jié)假日只是針對普通職工來放的,阿姨這個職業(yè)特殊,國家并沒有特別的法律依據(jù),但是如果快到假期才來跟阿姨商量假期安排的問題,很有可能搞得雙方都不太滿意。

建議在面試時,就根據(jù)自己家庭的實際情況以及阿姨的意愿,提前商定好,包括周末安排:單休還是雙休,以及五一、十一和過年這種大型節(jié)假日。



作家連岳曾經(jīng)寫到:

“用錢買服務,接受社會分工,這是年輕一代的觀念資產(chǎn)。最愛你的人,不是家人,而是那些服務你的陌生人。一個好保姆,勝過家人。”

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