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“長者飯?zhí)媒鉀Q了我們的‘吃飯難’，飯菜也很可口!”“這里的環(huán)境不錯，服務(wù)也很貼心!”在廣東省珠海市香洲區(qū)梅華街道養(yǎng)老綜合服務(wù)中心，提及社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)提供的長者飯?zhí)煤臀幕顒?，老人們贊不絕口。

近年來，珠海市利用被列入全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)地區(qū)的契機(jī)，建立起政府主導(dǎo)、部門配合、社會參與的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，不斷完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，用一餐一飯間、一娛一樂時(shí)的“小幸福”，讓老人享有居家養(yǎng)老生活的便利。

探索粵港澳協(xié)作養(yǎng)老新模式

每天上午，62歲的澳門特別行政區(qū)居民門阿姨都會來到珠海市香洲區(qū)拱北街道茂盛社區(qū)黨群服務(wù)中心，和本地居民一起跳舞、聊天，生活很充實(shí)。

憑借良好的生態(tài)環(huán)境和地理優(yōu)勢，珠海吸引了眾多港澳老年人居住生活。為提升港澳老人的歸屬感，珠海市積極引進(jìn)港澳養(yǎng)老服務(wù)品牌，試點(diǎn)開展面向港澳居民的特色居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，助力打造大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)生活圈。其中，橫琴新區(qū)引入澳門街坊總會運(yùn)營小橫琴黨群服務(wù)中心，向居住在橫琴的澳門居民提供澳門特色居家養(yǎng)老服務(wù)。香洲區(qū)拱北街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心引進(jìn)香港特別行政區(qū)仁山優(yōu)社養(yǎng)老品牌，打造社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。同時(shí)，引入專業(yè)社工組織，以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為主要載體，為本地及港澳常住老人提供助餐配餐、生活照料、心理慰藉、文體娛樂等服務(wù)，促進(jìn)港澳老人融入本地生活，參與社區(qū)事務(wù)。

打造綜合性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺

走進(jìn)梅華街道養(yǎng)老綜合服務(wù)中心，長者飯?zhí)?、老年人能力評估中心、閱覽室、康養(yǎng)驛站、心靈驛站等一應(yīng)俱全。來自湖南的退休老人潘叔每天和老伴一起來到這里，寫字繪畫、唱歌跳舞，他說：“中心就像我的第二個(gè)家，這里有可口的飯菜、豐富的娛樂節(jié)目，還結(jié)識了很多志趣相投的朋友，感覺每天生活得都特別充實(shí)，兒女也很放心?！?

為讓老人放松身心，服務(wù)中心還定期請專業(yè)老師開展保健操、手指操等養(yǎng)生活動。經(jīng)常來參加養(yǎng)生活動的張伯伯說：“年紀(jì)大了特別關(guān)注健康，以前自己在家總是不愛動，現(xiàn)在中心里環(huán)境好，活動也豐富，最主要的是有很多同伴在一起，互相鼓勵著堅(jiān)持鍛煉。”

為滿足社區(qū)老人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，近年來珠海市大力推動黨群服務(wù)中心功能化建設(shè)，增加了多種為老服務(wù)功能，形成一體化綜合服務(wù)平臺，打造“15分鐘黨群為老服務(wù)圈”。截至2020年底，全市已建成社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施330處，其中鎮(zhèn)(街)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心24處，社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務(wù)站(日間照料中心)306處，累計(jì)提供居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)34506人次，實(shí)現(xiàn)覆蓋100%城市社區(qū)、90%農(nóng)村社區(qū)的目標(biāo)。

對特困高齡、失能等老人，珠海市按照輕度失能每人每月200元、中度失能每人每月300元、重度失能每人每月500 元的標(biāo)準(zhǔn)，提供居家上門服務(wù)。

補(bǔ)齊居家養(yǎng)老服務(wù)短板

為解決居家老人吃飯難題，珠海市大力推進(jìn)長者飯?zhí)媒ㄔO(shè)。目前，全市已建設(shè)長者飯?zhí)?68處，市級財(cái)政為用餐老人發(fā)放每人每餐3元的餐費(fèi)補(bǔ)貼。同時(shí)，積極引導(dǎo)公益慈善力量支持養(yǎng)老服務(wù)，建立慈善資金，設(shè)立長者飯?zhí)么壬浦晚?xiàng)目，以“一元捐”“享有冠名權(quán)”等多種方式發(fā)動社會力量認(rèn)捐，拓寬配餐項(xiàng)目資金補(bǔ)貼渠道。目前，已有29家長者飯?zhí)玫玫酱壬瀑Y助，基本形成“政府補(bǔ)一點(diǎn)、企業(yè)捐一點(diǎn)、老人擔(dān)一點(diǎn)”的“大配餐”機(jī)制。

為鼓勵社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，該市還印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的若干措施》，支持社會力量興辦或運(yùn)行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，對參與居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的社會力量給予10萬元-20萬元創(chuàng)辦補(bǔ)貼及5萬元-20萬元運(yùn)營支持，已開展服務(wù)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全部交由社會力量運(yùn)營。

智慧養(yǎng)老讓服務(wù)水平提檔升級

在香洲區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，社工服務(wù)中心、多功能培訓(xùn)中心、老年人能力評估中心、輔具展示及體驗(yàn)中心等一應(yīng)俱全，長者飯?zhí)美锏乃⒛樣貌?，更讓老人體驗(yàn)著安全、便捷的智慧養(yǎng)老服務(wù)。

2020年，“珠海智慧養(yǎng)老信息平臺”正式投入運(yùn)營。該平臺整合了全市范圍內(nèi)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老服務(wù)資源，開通熱線電話、門戶網(wǎng)站、微信公眾號多種線上服務(wù)渠道，提供養(yǎng)老資源自主查詢、智能向?qū)?、精?zhǔn)匹配等“一站式養(yǎng)老綜合服務(wù)”，精準(zhǔn)對接養(yǎng)老需求。目前，注冊用戶已達(dá)40116人，準(zhǔn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)541家，提供服務(wù)18萬余人次。

據(jù)介紹，依托該平臺，珠海市養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)升級”：咨詢服務(wù)全面升級，老人足不出戶便可享受政策解答、心理疏導(dǎo)、設(shè)施查詢、服務(wù)咨詢等多項(xiàng)便民服務(wù)；照護(hù)服務(wù)全面升級，為高齡、失能等困難老人發(fā)放“平安通”“一鍵通”等智能設(shè)備，老人遇到緊急突發(fā)情況時(shí)可實(shí)現(xiàn)一鍵呼救；智能體驗(yàn)全面升級，通過“人臉識別”建檔，老人可在全市安裝智慧餐臺的老年食堂實(shí)現(xiàn)刷臉吃飯。